الشروط والأحكام

أولاً: التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية متى ما وردت في هذه الاتفاقية – اتفاقية الشروط والأحكام - ما يلي:

1. 1المستخدم: أي شخص يستخدم منصة إياس للبحث عن مقدمي الخدمات القانونية والاستفادة من خدماتهم.
2. 2مقدم الخدمة: هو الشخص الذي يقوم بعرض خدماته القانونية في المجال الخاص به وفقاً لبياناته المسجلة في المنصة و تقديمها من خلال منصة إياس.
3. 3المنصة: يقصد بها أينما وردت في هذه الاتفاقية أو في سياسة الخصوصية "تطبيق إياس القانوني بنسختيه سواءً الخاصة بالمحامي أو الخاصة بالمستخدم" ما لم يكن سياق النص لمعنى آخر.
4. 4الحساب: هو الصفحة/السجل الخاص بالمستخدم المنشأ من أجل أن يتمكن المستخدم من الاستفادة من خدمات منصة إياس.
5. 5الخدمة / الخدمات: هي جميع الخدمات القانونية المتاحة في منصة إياس.

ثانياً: شروط تسجيل المستخدم في منصة إياس

1. 1يجب أن يكون مكتسب للأهلية الكاملة وأن يكون عمره يتجاوز 18 سنة، ويقر المستخدم أنه مكتسب للأهلية الكاملة.
2. 2يلتزم المستخدم بتزويد منصة إياس بالمعلومات والبيانات الصحيحة المطلوبة للاستفادة من خدمات المنصة.
3. 3يحظر على المستخدم القيام بأي عمل قد يؤدي إلى حدوث ضغط غير محتمل أو غير متناسب مع المنصة أو البنية التحتية الخاصة بها.
4. 4يحظر على المستخدم نشر أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، انتهاكية، مضرة، تهديدية، مسيئة، ملتوية أو عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية.
5. 5يحظر على المستخدم الدخول أو القيام بمحاولة دخول غير مصرح به للمنصة أو منح الآخرين صلاحية استخدام حسابه، أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر، ويتحمل المستخدم ما يترتب على مخالفته لأحكام هذه الفقرة.
6. 6يحظر على المستخدم القيام بعمل من الممكن أن يتسبب بالضرر أو يتضارب مع حقوق الملكية الفكرية للمنصة.
7. 7يحظر على المستخدم تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو أي مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق خاصة أو عامة لا يملك حقوق استخدامها.
8. 8إذا تبين للمنصة وفقاً لتقديرها الشخصي قيام المستخدم بخرق أو مخالفة أي من هذه الشروط، فلها حق حذف أي طلبات أو محتوى تم نشره -بدون القيام بإنذار المستخدم-، واتخاذ تدابير -من ضمنها إيقاف، تعليق أو تقييد وصول المستخدم للمنصة- ومنع المستخدم من استخدام المنصة، وللمنصة الحق في التبليغ عن المستخدم لدى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة، أو اتخاذ أي إجراءات قانونية.

ثالثاً: أحكام الاستفادة من خدمات منصة إياس

1. 1يقتصر دور المنصة  على عرض خدمات مقدمي الخدمة والتوسط بين المستخدم المستفيد ومقدمي الخدمة، ولا تعتبر المنصة مسؤولة عن مستوى وجودة الخدمات المقدمة من مقدمي الخدمة.
2. 2يقدم الخدمات المتاحة على المنصة مقدمي خدمة مستقلين عن المنصة من حملة الشهادات المتخصصة في القانون، أو الشريعة أو غيرها من الاختصاصات المصرح لها بتقديم الاستشارات في مجال محدد.
3. 3المستخدم يستطيع طلب الخدمة التي يحتاجها، ويحق له الاطلاع على العروض المقدمة من مقدمي الخدمات ويختار منها ما يشاء، ويحق له معرفة زمن تنفيذ الخدمة وأي تفاصيل ذات علاقة بالخدمات يستطيع الاتفاق فيها مع مقدم الخدمة، شريطة أن تكون جميع هذه التفاصيل متماشية مع اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بالمستخدم ومقدم الخدمة.
4. 4يقوم المستخدم بسداد قيمة الخدمة عن طريق وسائل الدفع المتاحة في المنصة.
5. 5يلتزم المستخدم بكافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية وفي حال قيام المستخدم بتصرف يخالف ما ورد في هذه الاتفاقية فيحق للمنصة تعطيل استفادته من خدماتها في أي وقت دون سابق إشعار، كما يحق للمنصة اللجوء للجهة المختصة لمطالبة المستخدم بالتعويض عن أي ضرر.
6. 6منصة إياس لا تطلب من المستخدم أي معلومات أو مستندات سرية أو خاصة، سوى الطلبات المذكورة في المنصة أو التي تطلب فيما بعد عن طريق المنصة، وجميع الطلبات المتعلقة بتقديم الخدمة هي من مسؤوليات مقدم الخدمة، ويقع على عاتقه وحده حمايتها وعدم إفشائها.

رابعاً: خدمات الدفع

1. 1يجب على المستخدم القيام بالسداد من خلال وسائل الدفع المتاحة في المنصة قبل مباشرة مقدم الخدمة العمل على تنفيذ الخدمة، ولن يتم تقديم الخدمة ولا مباشرة العمل حتى يتم دفع قيمة الخدمة.
2. 2يحظر على المستخدم الاحتيال في استخدام وسيلة دفع غير صحيحة أو غير صالحة، ويمنع كذلك من استخدام وسيلة دفع مسروقة ويتحمل المستخدم المسؤولية نتيجة مخالفة هذه الفقرة.
3. 3جميع عمليات الدفع تتم بالريال السعودي، وفي حال قام المستخدم بالدفع باستخدام عملة أخرى فيتحمل النفقات والأجور المترتبة على تحويل العملة أو أي رسوم بنكية أخرى.
4. 4يحق للمستخدم المطالبة بإلغاء الخدمة واسترجاع قيمتها المدفوعة بشرط أن يقدم الطلب قبل أن تتم مباشرة العمل على الخدمة من قبل المنصة أو من قبل مقدم الخدمة، وفي هذه الحالة يسترجع المبلغ المدفوع للمستخدم مع خصم رسوم الاسترجاع المفروضة من وسيط الدفع الإلكتروني أو من أي جهة ذات علاقة.
5. 5يجب أن يقدم طلب إلغاء الخدمة من خلال قنوات التواصل المحددة داخل المنصة، ولا يعتبر طلب إنهاء الاستشارة طلباً لإلغاء الخدمة واسترجاع قيمتها.

خامساً: المسؤولية

1. 1يقتصر عمل المنصة على القيام بخدمة الوساطة والتوفيق وتقريب وجهات النظر (السمسرة) بين المستخدم ومقدم الخدمة وذلك في الخدمات القانونية في مجالات مقدمي الخدمات.
2. 2عند تعرض المستخدم لأي أضرار تنتج عن تقصير أو إهمال مقدم الخدمة في تنفيذ الخدمة فإن مقدم الخدمة وحده يتحمل المسؤولية الكاملة أمام المستخدم، ولا تلتزم منصة إياس بتحمل أي التزامات أو مسؤوليات تجاه المستخدم.
3. 3يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة لوحده عند قيامه بأي مخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، أو مخالفة توجيهات المنصة، أو توجيهات مقدم الخدمة.
4. 4يلتزم المستخدم عند قيامه بسداد تكاليف الخدمة بالسداد عن طريق الوسائل والحسابات الموضحة في المنصة، ويحظر على المستخدم سداد تكاليف الخدمات لحسابات مقدمي الخدمة مباشرة أو حسابات مجهولة أو غير معلنة عنها في المنصة، ويتحمل التبعات القانونية عند قيامه بذلك.
5. 5يحق لمقدم الخدمة الطلب من المستخدم تزويده بعدد من البيانات أو المستندات من أجل إعداد وتقديم الخدمة، لكن يقع على المستخدم وحده مسؤولية تزويد مقدم الخدمة بهذه المستندات ولا تتحمل المنصة أي استخدام خاطئ لهذه البيانات أو المستندات من قبل مقدم الخدمة، كما يلتزم مقدم الخدمة بالمحافظة على المستندات السرية، وعدم الإفصاح عن المستندات المقدمة من المستخدم.
6. 6منصة إياس لا تتحمل أي خطأ ينتج عن استخدام مقدم الخدمة أو المستخدم للمنصة، سواء أكان الخطأ بمخالفة الشروط والأحكام، أو باستغلال المستندات الموجودة في المنصة أو المقدمة من المستخدمين أو مقدمي الخدمة، وغيرها، وسواء أكان الخطأ أو المخالفة بقصد أو بغير قصد، فالمنصة تخلي مسؤوليتها عن ذلك.

سادساً: أحكام عامة

1. 1يحق للمنصة إيقاف حساب المستخدم وعدم تمكينه من الاستفادة من خدمات المنصة عند مخالفته لأحكام هذه الاتفاقية في أي وقت كان.
2. 2يحق للمنصة تزويد مقدم الخدمة أو الجهات المختصة بالمعلومات الشخصية للمستخدم بما في ذلك الاسم وبيانات الهوية، وبيانات السجل التجاري والعنوان وذلك حال قيام المستخدم بمخالفة شروط وأحكام المنصة، أو عند الحاجة لتقديم بلاغ أو تسجيل شكوى عليه.

سابعاً: الإشعارات

تعد مراسلات منصة إياس على العناوين الرسمية المدونة في صفحة التسجيل الخاصة بالمستخدم أو الإشعارات التي تتم عبر التطبيق إشعارات قانونية منتجة لآثار التبليغ.

ثامناً: التقاضي وحل النزاعات

تسري أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية على أحكام هذه الاتفاقية، وتختص الجهة المختصة بمدينة الرياض بنظر أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الاتفاقية، وللمنصة الحق بمقاضاة خصومها في مقر إقامتهم أمام الجهات المختصة.